Suppression de compte

Dernière mise à jour : 31/08/2025

1. Principe

Vous pouvez demander la suppression définitive de votre compte Charlieverse et des données associées à tout moment. La suppression est irréversible et entraîne la perte d’accès à vos contenus, avatars et interactions.

2. Comment demander la suppression

• Depuis l’application (recommandé) : onglet "Profile" > bouton "Paramètres" > Supprimer mon compte.
• Par email : envoyez votre demande à support@charlieverse.app depuis l’adresse liée à votre compte, avec l’objet « Suppression de compte ».

3. Vérification d’identité

Pour protéger votre compte, nous pouvons vous demander de confirmer votre identité (email de confirmation ou informations associées au compte). Les demandes envoyées depuis une autre adresse que celle liée au compte pourront être refusées.

4. Délais et portée de la suppression

• Délai de traitement : sous 30 jours dès réception d’une demande valide.
• Contenus supprimés : profil, avatars, publications, commentaires, réactions, paramètres et notifications.
• Copies de sauvegarde : des traces peuvent persister de manière chiffrée dans les sauvegardes techniques (rétention limitée), puis sont purgées automatiquement lors des cycles de rotation.
• Obligations légales : certaines informations minimales peuvent être conservées pour la prévention des abus, la sécurité ou le respect d’obligations légales.

5. Effet sur les contenus visibles

Les contenus que vous avez publiés et qui ont été repris par d’autres utilisateurs peuvent devenir invisibles ou être déréférencés. Si un anonymisation partielle est nécessaire pour des raisons techniques (ex. fils de discussion), les données résiduelles ne permettront pas de vous réidentifier.

6. Besoin d’aide ?

Pour toute question sur la suppression de compte, contactez-nous à support@charlieverse.app. Pour plus d’informations sur le traitement des données, consultez notre Politique de confidentialité.